Werkstatt
Rückruf?
Wir prüfen es.
Ob Ihr Fahrzeug von einer Rückrufaktion betroffen ist, sagt die Fahrgestellnummer. Wir prüfen sie für Sie.
So geht es
In drei Schritten zur Antwort
01
FIN nennen
Marke, Fahrgestellnummer und Erstzulassung ins Formular, dazu Name und Telefonnummer.
02
Wir prüfen
Wir sehen nach, ob für Ihr Fahrzeug eine Rückrufaktion offen ist.
03
Wir rufen Sie an
Sie erfahren das Ergebnis persönlich. Ist etwas offen, vereinbaren wir mit Ihnen den Werkstatttermin.
Rückrufstatus prüfen
Nennen Sie uns Ihre FIN
Wir prüfen Fahrzeuge der Marken Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Wir verwenden Ihre Angaben nur für diese Prüfung und die Terminabsprache. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Selbst nachsehen
Wo Sie Rückrufe finden
Rückrufe ordnen Hersteller oder das Kraftfahrt-Bundesamt an. Ein Blick auf Modell und Baujahr genügt nicht: Auch von den Fahrzeugen eines betroffenen Bauzeitraums ist nicht jedes betroffen. Diese Stellen helfen weiter.
Kraftfahrt-Bundesamt
Amtliche Rückrufdatenbank mit Marken, Modellen und Baujahren. Sie sagt nicht, ob Ihr einzelnes Fahrzeug betroffen ist.
Zur Seite von Kraftfahrt-Bundesamt (öffnet in neuem Tab)Volkswagen
Kundeninformationen, unter anderem zum Takata-Airbag-Rückruf und zu den Erdgas-Rückrufaktionen.
Zur Seite von Volkswagen (öffnet in neuem Tab)Audi
Feldmaßnahmen: Rückrufe und Servicemaßnahmen für Audi.
Zur Seite von Audi (öffnet in neuem Tab)Škoda
Prüfung Ihres Fahrzeugs mit der 17-stelligen FIN.
Zur Seite von Škoda (öffnet in neuem Tab)
Häufige Fragen
Was ist eine Rückrufaktion?
Bei einer Rückrufaktion fordert der Hersteller, gegebenenfalls auf Anordnung des Kraftfahrt-Bundesamts, die Halter auf, ihr Fahrzeug in die Werkstatt zu bringen. Dort wird ein Mangel behoben oder ein Bauteil geprüft oder getauscht.
Woher weiß ich, ob mein Fahrzeug betroffen ist?
Modell und Baujahr reichen dafür nicht aus, denn auch innerhalb eines betroffenen Bauzeitraums sind nicht alle Fahrzeuge betroffen. Maßgeblich ist die Fahrgestellnummer (FIN). Sie steht in der Zulassungsbescheinigung Teil I (Feld E) und unten an der Windschutzscheibe.
Muss ich auf einen Brief warten?
Nein. Hersteller informieren die Halter in der Regel schriftlich, aber Sie können jederzeit selbst nachsehen oder uns Ihre FIN nennen. Dann prüfen wir den Stand für Sie.
Welche Angaben brauchen Sie von mir?
Marke, Fahrgestellnummer, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Auf Wunsch auch die Aktionsnummer aus einem Rückrufschreiben. Mehr brauchen wir für die Prüfung nicht.
Was passiert, wenn mein Fahrzeug betroffen ist?
Dann sagen wir Ihnen am Telefon, worum es geht, und vereinbaren mit Ihnen den Termin in unserer Werkstatt.